كل مخالفة تعرف صاحبها
المخالفة تصل الشركة بعد أسابيع من وقوعها. سَيّار يحدد أي عقد كان نشطًا في تاريخ المخالفة وأي عميل كان يقود المركبة، فتُنسب المخالفة لصاحبها لا لميزانية الشركة.
كيف يدير النظام مخالفات وحوادث المركبات المؤجّرة؟
يعتمد النظام على مطابقة التاريخ: عند تسجيل مخالفة أو حادث بتاريخ ووقت محددين، يبحث النظام عن العقد الذي كان نشطًا على تلك المركبة في تلك اللحظة ويربط المخالفة بالعميل المسؤول تلقائيًا. ثم تُتابع المخالفة حتى التحصيل أو الخصم من التأمين، ويُتابع الحادث حتى إغلاق مطالبة التأمين وعودة المركبة للخدمة.
| آلية النسب | مطابقة تاريخ ووقت المخالفة بالعقد النشط |
|---|---|
| حالات المخالفة | جديدة · منسوبة للعميل · محصّلة · على الشركة |
| الحوادث | تسجيل · تقرير نجم · مطالبة التأمين · الإصلاح |
| الأثر على المركبة | تحويلها للصيانة واحتساب أيام التوقف |
| الأثر المالي | خصم من التأمين أو مطالبة العميل |
من وصول المخالفة إلى إغلاقها
المخالفة لا تبقى ورقة على المكتب. تُسجَّل في النظام فيربطها بالعقد والعميل، ثم تُتابع حالتها حتى التحصيل أو الخصم من مبلغ التأمين المحجوز.
- تسجيل المخالفة برقمها وتاريخها وقيمتها والمركبة
- النظام يحدد العقد النشط وقتها والعميل المسؤول تلقائيًا
- إشعار العميل بالمخالفة المنسوبة إليه
- الخصم من التأمين إن كان العقد لم يُغلق بعد
- المخالفات غير المنسوبة تظهر منفصلة كتكلفة على الشركة
شاشة المخالفات كما تظهر في النظام
شاشة المخالفات الفعلية: كل مخالفة مرتبطة بالعقد الذي كان نشطًا وقت وقوعها وبالعميل المسؤول، مع حالة التحصيل.
أسئلة عن المخالفات والحوادث
كيف يعرف النظام صاحب المخالفة؟
بمطابقة تاريخ ووقت المخالفة مع سجل عقود المركبة. العقد الذي كان نشطًا في تلك اللحظة هو من تُنسب إليه المخالفة، ويظهر اسم العميل تلقائيًا.
ماذا لو وصلت المخالفة بعد إغلاق العقد؟
يربطها النظام بالعقد المغلق ويعرض بيانات العميل للمطالبة، وتظهر ضمن قائمة المبالغ غير المحصّلة لمتابعتها.
هل يتابع النظام مطالبات التأمين للحوادث؟
نعم. يُسجَّل الحادث ببياناته وتقريره، وتُتابع حالة مطالبة التأمين حتى الإغلاق، مع تحويل المركبة للصيانة واحتساب أيام توقفها.
وحدات مرتبطة بهذه الوحدة
إدارة عملاء تأجير السيارات
ملف كامل لكل عميل: بياناته ووثائقه وعقوده السابقة ومدفوعاته وسجل التزامه — قبل أن توافق على تأجير المركبة التالية.
تفاصيل الوحدةتسليم واستلام السيارات
توثيق حالة المركبة بالصور وقراءة العداد ومستوى الوقود عند كل خروج وعودة — دليل يحسم الخلاف مع العميل.
تفاصيل الوحدةإدارة صيانة السيارات
جدولة الصيانة الدورية، متابعة المركبات في الورشة، حساب أيام التوقف وتكلفتها، ورصد المركبات التي تتكرر أعطالها.
تفاصيل الوحدةأو اقرأ الصورة الكاملة في دليل إدارة مكاتب وشركات تأجير السيارات
اكتشف كيف ينظّم سَيّار عمليات التأجير ويدير أسطولك
نعرض النظام على بيانات تشبه شركتك: أسطولك وفروعك وأرقامك، في جلسة قصيرة يقودها مختص.